← Все заметки

Маркетплейс или интернет-магазин: что выгоднее бизнесу

Маркетплейс обычно выгоднее для быстрого запуска и первой продажи. Собственный интернет-магазин сильнее на длинной дистанции: он даёт прямой доступ к покупателям, позволяет развивать бренд и получать повторные заказы без комиссии торговой площадки. Для большинства растущих компаний лучший вариант — использовать оба канала и считать прибыль по каждому отдельно.

Короткий ответ: маркетплейс или интернет-магазин

Маркетплейс предоставляет продавцу готовую аудиторию, инфраструктуру оплаты, логистику и доверие покупателей. За это бизнес платит комиссией, логистическими сборами, рекламными расходами и зависимостью от правил площадки.

Собственный интернет-магазин требует разработки, продвижения, организации оплаты и доставки. Зато сайт принадлежит бизнесу, накапливает поисковый трафик, формирует клиентскую базу и позволяет управлять повторными продажами.

Практический вывод: для проверки товара и быстрого старта чаще подходит маркетплейс. Для построения устойчивого бренда и увеличения прибыли с одного клиента нужен собственный сайт.

Задача бизнесаПодходящий канал
Быстро проверить спросМаркетплейс
Начать продажи без собственной аудиторииМаркетплейс
Получать повторные заказы напрямуюСобственный интернет-магазин
Развивать бренд производителяСобственный интернет-магазин
Продавать стандартные массовые товарыМаркетплейс или оба канала
Продавать сложные товары, комплекты и услугиСобственный интернет-магазин
Снизить зависимость от одной площадкиСайт плюс несколько маркетплейсов

Почему выбор между маркетплейсом и своим сайтом особенно важен в 2026 году

Российская интернет-торговля продолжает расти. По данным Data Insight, в 2025 году объём розничной интернет-торговли достиг 13,4 трлн рублей, а число онлайн-заказов составило 8,3 млрд. На маркетплейсы пришлось 81% всех заказов и 62% денежного объёма продаж. Источник: Data Insight.

Маркетплейсы стали основным местом, где покупатели заказывают товары. При этом независимые интернет-магазины сохраняют заметную долю рынка в деньгах. Через них чаще проходят более дорогие, сложные и повторные покупки.

Маркетплейс концентрирует спрос внутри своей платформы. Интернет-магазин создаёт для компании собственную цифровую инфраструктуру. Выбор канала влияет на текущую выручку и на то, каким активом будет владеть бизнес через несколько лет.

  • Маркетплейс накапливает аудиторию и данные своей площадки.
  • Собственный сайт накапливает поисковую видимость, прямой трафик и клиентскую базу бизнеса.
  • Маркетплейс помогает быстрее получить первую продажу.
  • Интернет-магазин помогает повышать прибыль с одного клиента за счёт повторных заказов.

Чем маркетплейс отличается от собственного интернет-магазина

Маркетплейс — это торговая платформа, на которой одновременно работают тысячи продавцов. Площадка управляет каталогом, поисковой выдачей, оплатой, отзывами, большей частью коммуникаций и, в зависимости от схемы, логистикой.

Интернет-магазин — это сайт конкретной компании. Владелец управляет каталогом, дизайном, ценами, рекламой, аналитикой, данными покупателей, способами оплаты и правилами доставки.

Маркетплейс даёт бизнесу доступ к чужой аудитории. Собственный интернет-магазин позволяет бизнесу создавать свою аудиторию.

На маркетплейсе покупатель выбирает между карточками соседних продавцов. На сайте компании он изучает товары внутри одной торговой системы. Это напрямую влияет на конкуренцию, цену, брендинг и повторные продажи.

Маркетплейс и интернет-магазин: подробное сравнение

КритерийМаркетплейсСобственный интернет-магазин
Скорость запускаМожно начать после регистрации, подготовки документов и карточекНужно разработать каталог, заказ, оплату, доставку и аналитику
АудиторияГотовый внутренний спрос площадкиТрафик нужно привлекать через SEO, рекламу и другие каналы
Комиссия с продажиЕсть, зависит от категории и модели работыКомиссии площадки нет, остаются эквайринг и другие расходы
ЛогистикаМожно использовать склады, доставку и ПВЗ маркетплейсаНужно подключать курьеров, транспортные компании или фулфилмент
КонкуренцияПохожие товары находятся рядом в одной выдачеПосетитель сравнивает товары внутри магазина
ЦенообразованиеНа цену влияют акции, скидки, реклама и правила площадкиВладелец полностью управляет ценами и механикой скидок
Клиентская базаДоступ к покупателю ограничен инфраструктурой площадкиИстория заказов и контакты формируют собственную CRM-базу
БрендКарточка работает внутри бренда маркетплейсаВесь сайт работает на узнаваемость компании
АналитикаБазовые отчёты есть, расширенный анализ часто требует внешних сервисовМожно объединить сайт, рекламу, CRM, телефонию и продажи
Повторные продажиПокупатель чаще возвращается на площадкуБизнес может возвращать клиента напрямую
Основной рискИзменение комиссий, алгоритмов и условий поставкиВысокая стоимость привлечения трафика и слабая конверсия сайта
Долгосрочный активРейтинг и карточки внутри чужой системыДомен, контент, поисковый трафик и собственная база покупателей

Визуальное сравнение интернет-магазина и маркетплейса: плюсы и минусы

Ниже — наглядное сравнение двух каналов продаж. Без лишних слов: зелёная иконка показывает сильную сторону канала, красная — ограничение.

Сильная сторона Слабая сторона Итог
Сравнение преимуществ собственного интернет-магазина и маркетплейса
КритерийИнтернет-магазинМаркетплейсПояснение
Скорость запускаНа площадке можно начать после регистрации и подготовки карточек. Сайт нужно спроектировать и настроить.
Готовая аудиторияМаркетплейс уже располагает покупательским трафиком. Интернет-магазину нужно привлекать посетителей.
Первоначальные вложенияПолноценный магазин требует бюджета на разработку. Выход на маркетплейс обычно дешевле на старте.
Контроль маржинальностиСайт не удерживает комиссию площадки с каждого заказа. На маркетплейсе результат зависит от комиссии, логистики и рекламы.
Доступ к клиентской базеИнтернет-магазин формирует собственную историю заказов и контактов покупателей.
Повторные продажиСайт позволяет возвращать клиентов через CRM, рассылки и программу лояльности.
Развитие брендаНа сайте всё пространство работает на компанию. На маркетплейсе бренд продавца находится внутри бренда площадки.
Контроль цен и акцийВладелец сайта сам определяет цены. На площадке приходится учитывать её акции и правила.
Федеральная логистикаМаркетплейс предоставляет склады, доставку и пункты выдачи по всей стране.
Сложные и индивидуальные товарыНа сайте можно реализовать подбор, калькуляторы, консультации, комплектации и монтаж.
Независимость от чужих правилМаркетплейс может менять комиссии, алгоритмы и требования. Основные правила собственного сайта определяет бизнес.
Сквозная аналитикаСайт можно связать с рекламой, CRM, телефонией и продажами. Для маркетплейсов часто нужны внешние сервисы.
Быстрое масштабирование массового товараХодовой товар может быстро получить заказы за счёт внутреннего спроса площадки.
Долгосрочный цифровой активДомен, контент, SEO-видимость и клиентская база остаются у владельца сайта.
Итог

Маркетплейс выигрывает по скорости запуска, готовому спросу, начальному порогу входа, логистике и быстрому масштабированию массовых товаров.

Интернет-магазин выигрывает по контролю прибыли, работе с клиентами, повторным продажам, бренду, аналитике и независимости.

Итоговый счёт показывает общее направление. Для нового товара вес преимуществ маркетплейса выше. Для действующего бизнеса с повторным спросом важнее преимущества собственного сайта.

Когда маркетплейс выглядит сильнее

Быстрый старт Готовый спрос Логистика

Лучше подходит для теста нового товара, выхода в регионы и продаж массового понятного ассортимента.

Когда интернет-магазин выглядит сильнее

Маржа Бренд Повторные продажи

Лучше подходит для долгосрочного развития бизнеса, работы с клиентской базой и сложных товаров.

Какой канал продаж выигрывает в разных ситуациях

Чем больше закрашенных кружков, тем лучше канал соответствует конкретной задаче бизнеса.

Интернет-магазин Маркетплейс
Оценка каналов продаж для разных бизнес-сценариев
СитуацияИнтернет-магазинМаркетплейсПрактический вывод
Новый товар без подтверждённого спросаМаркетплейс быстрее покажет спрос, цену и процент возвратов.
Молодой бизнес без собственной аудиторииПлощадка даёт доступ к покупателям, которых у нового магазина пока нет.
Известный бренд с существующими клиентамиБренд способен приводить покупателей напрямую и меньше зависеть от комиссии.
Товар с частыми повторными покупкамиСайт позволяет снижать стоимость повторного заказа и увеличивать LTV.
Массовый стандартный товарМаркетплейс удобен для быстрого сравнения и доставки понятного товара.
Дорогой или технически сложный товарСайт позволяет дать подробное объяснение, консультацию и подбор.
Индивидуальное производство или товар на заказСайт позволяет учитывать размеры, комплектации, сроки и персональный расчёт.
Оптовые и B2B-продажиИнтернет-магазин удобнее для заявок, договоров и персональных цен.
Быстрый выход в большое число регионовСклады и пункты выдачи маркетплейса позволяют быстрее расширить географию.
Производитель с широкой товарной линейкойСайт работает как центр бренда, маркетплейсы — как дополнительные каналы продаж.
Низкомаржинальный товарКомиссия площадки может убрать прибыль. Сайт выгоднее при наличии недорогого трафика.
Максимальная устойчивость бизнесаСайт становится независимым активом, а маркетплейсы дополняют его.

Визуальный вывод: маркетплейс чаще выигрывает в сценариях быстрого запуска и массовых продаж. Интернет-магазин сильнее там, где важны маржа, повторные покупки, сложный продукт, собственный бренд и долгосрочная устойчивость.

Плюсы торговли на маркетплейсах

1. Готовая аудитория с намерением купить

Человек открывает Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет именно для выбора товара. Продавцу не приходится сначала объяснять посетителю, что перед ним интернет-магазин и здесь можно оформить заказ.

Это особенно полезно для стандартных товаров: одежды, обуви, аксессуаров, косметики, бытовой химии, товаров для дома, инструментов и расходных материалов.

2. Быстрый выход на рынок

Продавец может зарегистрироваться, подготовить документы, создать карточки, выбрать схему поставки и разместить первую партию. Разработка корзины, личного кабинета и платёжной системы для старта не требуется.

Маркетплейс удобно использовать как инструмент проверки гипотезы. Продажи показывают, есть ли спрос, какую цену принимает рынок, какие характеристики важны покупателям и почему возникают возвраты.

3. Развитая логистика

Крупные площадки располагают складами, сортировочными центрами, курьерскими службами и сетью пунктов выдачи. Продавец может работать со склада маркетплейса, со своего склада или использовать витринную модель.

Для бизнеса это возможность продавать по всей России без создания собственной федеральной логистической сети.

4. Доверие покупателя к площадке

Новый бренд может получить заказ благодаря доверию к самому маркетплейсу. Покупатель понимает, где он получит товар, как проверит статус заказа и куда обратится при возврате.

5. Быстрое масштабирование ходового товара

Карточка с хорошей конверсией, отзывами, остатками и быстрой доставкой способна заметно вырасти в заказах. Продавец увеличивает поставки и распределяет товар по складам, где есть спрос.

6. Внутренняя реклама

Маркетплейсы позволяют продвигать карточки в поиске, рекомендациях и рекламных блоках. Такая реклама работает с аудиторией, которая уже выбирает товар. При этом рекламный бюджет становится отдельной частью юнит-экономики.

Минусы торговли на маркетплейсах

1. Комиссия удерживается с каждой продажи

Маркетплейс получает вознаграждение за продажу товара через свою инфраструктуру. На Wildberries этот показатель называется КВВ — коэффициент вознаграждения Wildberries. КВВ зависит от категории товара, модели продаж, скидок платформы и дополнительных тарифных опций.

Комиссия работает как постоянный переменный расход. Чем больше продаж делает продавец, тем больше денег получает площадка. У собственного сайта расходы на разработку и SEO со временем распределяются на растущее число заказов.

2. Логистика, хранение и возвраты оплачиваются отдельно

К комиссии добавляются другие удержания:

  • доставка товара покупателю;
  • приёмка поставки;
  • хранение на складе;
  • обработка товара;
  • обратная логистика;
  • возврат товара продавцу;
  • операции с крупногабаритным товаром;
  • дополнительные тарифные опции.

Официальный раздел Wildberries «Тарифы» позволяет посмотреть комиссию по категории, коэффициенты складов, стоимость логистики, хранения и возврата. Инструкция Wildberries по разделу «Тарифы».

3. Продвижение карточек увеличивает расходы

В конкурентной категории карточке нужны продажи, отзывы, подходящая цена, остатки на нужных складах и рекламная поддержка. Продавец платит за доступ к аудитории площадки через комиссию, а затем часто дополнительно платит за видимость внутри этой же площадки.

4. Похожий товар быстро превращается в ценовую конкуренцию

Покупатель одновременно видит цену, рейтинг, отзывы, доставку и фотографии нескольких товаров. Когда предложения мало отличаются, главным фактором становится цена. Это снижает маржу всей категории.

5. Бренд продавца остаётся на втором плане

Покупатель часто запоминает площадку, а не магазин. Формат карточки ограничивает историю бренда, демонстрацию производства, экспертные материалы, кейсы и подробные сценарии выбора.

6. Продавец ограничен в работе с клиентской базой

Площадка контролирует коммуникацию и данные покупателей. Селлеру сложнее строить собственную CRM-систему, проводить персональные рассылки, оценивать долгосрочную ценность клиента и возвращать покупателя напрямую.

7. Правила и тарифы могут меняться

Маркетплейс определяет комиссии, модели поставки, рекламные механики, требования к карточкам и принципы ранжирования. Изменение одного тарифа способно сделать прибыльный товар нерентабельным.

8. Оборот легко перепутать с прибылью

Рост заказов выглядит убедительно в отчётах, но не гарантирует роста прибыли. После вычета комиссии, рекламы, логистики, возвратов, себестоимости и налогов часть товаров может приносить минимальный результат или убыток.

Сколько Wildberries удерживает с продажи: конкретные примеры

У Wildberries нет единой комиссии для всех товаров. Процент зависит от предметной категории и модели работы. Официальная таблица КВВ, вступившая в силу 26 мая 2026 года, содержала следующие примеры:

ТоварСклад WB, FBWМаркетплейс, FBSВитрина, DBSВитрина экспресс, EDBS
Футболки34,5%38%25%3%
Смартфоны16,5%20%15%3%
Диваны21,5%25%25%3%
Автомобильное аварийное оборудование26,5%30%25%3%

Таблица показывает масштаб различий: для отдельных массовых категорий комиссия по схеме FBS доходила до 38%. При продаже футболки за 2 000 рублей комиссия 38% составляет 760 рублей ещё до учёта логистики, рекламы, хранения, возвратов, себестоимости и налогов.

Официальная инструкция Wildberries указывает, что КВВ не может быть ниже 1%. При подключении опций конструктора тарифов их стоимость прибавляется к КВВ. Для некоторых суперпакетов предусмотрен минимальный платёж 5 000 рублей каждые 30 дней. Правила расчёта КВВ Wildberries.

Важно: приведённые выше проценты относятся к официальной таблице, которая вступила в силу 26 мая 2026 года. С 7 июля 2026 года Wildberries пересмотрел комиссии. Поэтому перед расчётом конкретного товара нужно открыть личный кабинет продавца и проверить актуальное значение в разделе «Поставки и заказы → Тарифы».

Повышение комиссий Wildberries с 7 июля 2026 года

С 7 июля 2026 года Wildberries изменил комиссии для продавцов. Изменения различаются по категориям и моделям работы. По оценкам, приведённым в отраслевой публикации MPEXperts, рост по отдельным направлениям может составлять от 5% до 20% относительно прежнего тарифа.

Это не означает единую прибавку в 5–20 процентных пунктов для каждого товара. Конкретное изменение зависит от категории и схемы продаж. Часть тарифов может сохраниться, часть вырасти, а отдельные категории могут получить другие условия.

Подробный разбор изменений опубликован на сайте MPEXperts: Wildberries повысит комиссии для селлеров с 7 июля.

Для низкомаржинального товара даже небольшое повышение комиссии имеет серьёзное значение. Если товар раньше приносил 150–200 рублей прибыли с заказа, дополнительное удержание способно полностью убрать эту прибыль.

Как правильно проверить комиссию Wildberries

  1. Откройте кабинет продавца.
  2. Перейдите в раздел «Поставки и заказы».
  3. Откройте подраздел «Тарифы».
  4. Найдите точную предметную категорию товара.
  5. Сравните проценты по FBW, FBS, DBS и другим доступным моделям.
  6. Добавьте стоимость логистики, хранения, возврата и рекламы.
  7. Пересчитайте прибыль по фактической цене продажи после скидок.

Аналитика Wildberries и дополнительные платные сервисы

Wildberries предоставляет продавцам отчёты по заказам, продажам, остаткам, рекламе, логистике и финансам. Этого достаточно для базового контроля кабинета. Для полноценного анализа рынка встроенных данных часто мало.

Селлеру могут понадобиться внешние данные:

  • динамика продаж конкурентов;
  • объём и ёмкость товарной ниши;
  • позиции карточек по поисковым запросам;
  • изменение цен и скидок;
  • сравнение брендов и продавцов;
  • история остатков;
  • анализ рекламы и ставок;
  • поиск товаров с растущим спросом.

Для этих задач продавцы используют внешние сервисы аналитики. Например, MPSTATS на момент подготовки статьи указывает тарифы от 6 495 рублей в месяц. Стоимость базового тарифа без длительной скидки отображается на уровне 12 990 рублей в месяц. Актуальные тарифы MPSTATS.

В течение года один сервис по цене 6 495 рублей в месяц обойдётся примерно в 77 940 рублей. Тариф по 12 990 рублей в месяц — в 155 880 рублей за год. К этой сумме могут добавляться другие программы: учёт остатков, управление рекламой, репрайсинг, финансовая аналитика и интеграции.

Поэтому сравнение «маркетплейс бесплатный, а сайт нужно разрабатывать» некорректно. Работа на площадке также требует программ, контента, рекламы, менеджмента и регулярного контроля экономики.

Из каких расходов складывается продажа на маркетплейсе

Прибыль с заказа = цена продажи − себестоимость − комиссия − логистика − хранение − реклама − возвраты − упаковка − налоги − операционные расходы.

Статья расходовЧто входит
СебестоимостьЗакупка или производство товара
КВВ или комиссияВознаграждение площадки с продажи
ЛогистикаДоставка до покупателя и перемещение товара
ХранениеРазмещение остатков на складах
Обратная логистикаВозврат и перемещение товара после отказа
ПродвижениеРеклама карточек, ставки, участие в рекламных механиках
КонтентФото, видео, инфографика, описание, ответы на вопросы
АналитикаПлатные сервисы анализа рынка, конкурентов и рекламы
Упаковка и маркировкаКороба, пакеты, этикетки, штрихкоды
Возвраты и потериБрак, повреждения, невыкупы и списания
НалогиЗависят от формы бизнеса и системы налогообложения
УправлениеСотрудники, сервисы учёта, бухгалтерия и контроль поставок

Селлеру следует считать прибыль по каждому артикулу. Средняя рентабельность кабинета может скрывать товары, которые создают оборот и одновременно забирают деньги.

Плюсы собственного интернет-магазина

1. Сайт принадлежит бизнесу

Владелец управляет доменом, каталогом, дизайном, ценами, способами оплаты, программой лояльности и рекламной стратегией. Площадка не может изменить комиссию интернет-магазина или ограничить видимость товаров внутри собственного каталога.

2. Нет комиссии маркетплейса с каждой продажи

Интернет-магазин оплачивает эквайринг, доставку, поддержку и рекламу, но не передаёт торговой площадке значительную долю каждого заказа. При росте числа продаж стоимость разработки и технической инфраструктуры распределяется на больший объём выручки.

Это особенно заметно в категориях с высокой комиссией маркетплейса. Если площадка удерживает 25–38% цены товара, даже дорогой первый заказ через рекламу может оказаться сопоставимым по стоимости. Повторная покупка через сайт часто становится заметно выгоднее.

3. Бизнес формирует собственную клиентскую базу

Сайт позволяет сохранять историю заказов, сегментировать аудиторию и связывать продажи с рекламными источниками. Компания получает возможность оценивать LTV — прибыль, которую клиент приносит за весь период сотрудничества.

Сбор и использование персональных данных должны быть организованы по закону. Интернет-магазину нужны политика обработки данных, корректные формы согласия и защищённая инфраструктура. Информация для операторов опубликована на портале персональных данных Роскомнадзора.

4. Повторная продажа может стоить дешевле первой

Первый заказ часто требует расходов на рекламу. Следующий заказ можно получить через email, программу лояльности, ретаргетинг, контент, рекомендации и прямые заходы на сайт.

Маркетплейс удерживает комиссию с первой, второй и десятой покупки. Собственный магазин может снижать среднюю стоимость привлечения покупателя по мере роста повторных заказов.

5. Сайт развивает бренд

Компания может показать производство, команду, сертификаты, инструкции, сравнения, кейсы, подборки и экспертные материалы. Это помогает объяснить ценность продукта и снизить зависимость от прямого сравнения по цене.

6. SEO создаёт накопительный источник продаж

Категории, карточки, фильтры и статьи могут получать переходы из Яндекса и Google. Поисковый трафик накапливается постепенно. Созданные страницы продолжают работать после публикации и усиливают домен компании.

Для крупного каталога требуется системная работа со структурой, индексацией и коммерческими страницами. Подробнее об этом рассказано на странице SEO-продвижения интернет-магазинов.

7. Можно продавать сложные товары и услуги

Сайт подходит для товаров с индивидуальной комплектацией, расчётом доставки, консультацией, монтажом, гарантией, подпиской или оптовыми условиями. Бизнес может построить сценарий заказа под реальный процесс продаж.

8. Аналитика объединяется в одну систему

Интернет-магазин можно связать с Яндекс Метрикой, рекламными кабинетами, CRM, телефонией, складом и системой управленческого учёта. Владелец видит путь от поискового запроса до оплаты и повторного заказа.

Минусы собственного интернет-магазина

1. Трафик приходится привлекать самостоятельно

Публикация сайта не создаёт поток заказов. Магазину нужны SEO, контекстная реклама, карты, социальные сети, партнёрские размещения, контент или существующая клиентская база.

2. Разработка требует первоначальных вложений

Нужно создать структуру каталога, карточки, фильтры, корзину, оформление заказа, оплату, доставку, уведомления, личный кабинет и систему управления. Сложность зависит от ассортимента и бизнес-процессов.

3. Магазин нужно обслуживать

После запуска требуются обновления, резервные копии, контроль безопасности, работа со скоростью, исправление ошибок и развитие функциональности.

4. Логистика становится задачей бизнеса

Компания подключает курьеров, транспортные службы, пункты выдачи или фулфилмент. Нужно рассчитать тарифы, сроки, упаковку, возвраты и правила передачи заказов.

5. Доверие приходится формировать

Новый магазин должен показать реальные контакты, реквизиты, условия оплаты, доставку, возвраты, гарантии, отзывы и информацию о компании. Слабый сайт может терять покупателей даже при хорошем товаре.

6. Юридические обязанности лежат на продавце

Интернет-магазин должен корректно организовать дистанционную продажу, кассовые чеки, обработку персональных данных и возвраты. С 1 сентября 2025 года для интернет-расчётов действуют дополнительные требования к реквизитам кассового чека, включая признак онлайн-продажи, адрес сайта и контакт покупателя. Подробности опубликованы в разъяснении ФНС.

Правила дистанционной продажи регулируются статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и другими нормами. Текст статьи доступен на КонсультантПлюс.

Как искусственный интеллект снижает расходы на разработку интернет-магазина

Разработка сайта раньше требовала большого объёма ручной работы на каждом этапе. Сейчас искусственный интеллект помогает ускорять анализ, прототипирование, программирование типовых компонентов, подготовку контента, тестирование и поиск технических ошибок.

ИИ может использоваться в следующих задачах:

  • сбор и первичная кластеризация поискового спроса;
  • подготовка структуры каталога;
  • создание черновых прототипов страниц;
  • разработка типовых компонентов интерфейса;
  • проверка кода и поиск ошибок;
  • подготовка шаблонов характеристик и описаний;
  • тестирование форм и пользовательских сценариев;
  • формирование технической документации;
  • автоматизация импорта товаров;
  • создание ИИ-консультанта для каталога.

ИИ не отменяет проектирование и ответственность разработчика. Он сокращает объём повторяющейся работы. За счёт этого часть бюджета можно направить на структуру, удобство заказа, интеграции, SEO и аналитику.

В YO-COM мы используем искусственный интеллект при анализе проекта, подготовке структуры, работе с кодом, контентом и тестировании. Такой подход помогает сокращать трудозатраты на типовых операциях и быстрее собирать рабочую версию продукта.

Подробнее о подходе: разработка сайтов и интернет-магазинов в YO-COM. Также мы внедряем ИИ-инструменты для бизнеса, включая консультантов для товарных каталогов.

Из каких расходов складывается собственный интернет-магазин

Прибыль с заказа = цена продажи − себестоимость − стоимость привлечения клиента − эквайринг − доставка − возвраты − налоги − доля расходов на сайт и обслуживание.

Статья расходовЧто входит
РазработкаСтруктура, дизайн, каталог, карточки, корзина и интеграции
ПлатформаCMS, фреймворк, лицензии или конструктор
ИнфраструктураДомен, сервер, резервное копирование и безопасность
Приём оплатыЭквайринг, касса, ОФД и фискализация
ПродвижениеSEO, контекстная реклама, контент и партнёрские каналы
ЛогистикаКурьеры, транспортные компании, ПВЗ и фулфилмент
CRM и учётКлиенты, заказы, остатки, коммуникации и отчётность
ПоддержкаОбновления, исправления, развитие и технический контроль
Работа с заказамиМенеджеры, склад, упаковка и поддержка покупателей
ВозвратыПриём, доставка, проверка и возврат денежных средств

У сайта значительная часть расходов носит постоянный характер. При росте заказов доля этих расходов в одном заказе снижается. У маркетплейса комиссия остаётся привязанной к каждой продаже.

Что выгоднее на цифрах: пример расчёта одного товара

Возьмём условный товар со следующими параметрами:

  • цена продажи — 3 000 рублей;
  • себестоимость — 1 200 рублей;
  • налоги пока вынесем за пределы примера, поскольку они зависят от системы налогообложения.

Продажа через маркетплейс

Цена продажи3 000 ₽
Себестоимость−1 200 ₽
Комиссия, 25%−750 ₽
Логистика−250 ₽
Реклама−250 ₽
Резерв на возвраты и потери−150 ₽
Прибыль до налогов и постоянных расходов400 ₽

При комиссии 25% площадка удерживает 750 рублей. Комиссия 30% увеличила бы удержание до 900 рублей и снизила результат до 250 рублей.

Первый заказ через собственный интернет-магазин

Цена продажи3 000 ₽
Себестоимость−1 200 ₽
Эквайринг, условно 3%−90 ₽
Доставка и обработка−350 ₽
Привлечение нового покупателя−700 ₽
Доля расходов на сайт и сервисы−100 ₽
Резерв на возвраты−150 ₽
Прибыль до налогов410 ₽

Первая продажа через сайт дала почти такой же результат. Высокая стоимость привлечения нового клиента съела преимущество отсутствия комиссии маркетплейса.

Повторный заказ через собственный сайт

Предположим, клиент вернулся через рассылку или программу лояльности. Стоимость возврата покупателя составила 150 рублей вместо 700 рублей.

3 000 − 1 200 − 90 − 350 − 150 − 100 − 150 = 960 рублей.

Повторная продажа через сайт принесла 960 рублей. Маркетплейс продолжил бы удерживать комиссию с каждого нового заказа этого клиента.

Маркетплейс часто выигрывает по стоимости первой продажи. Собственный интернет-магазин способен выигрывать по общей прибыли за весь период работы с клиентом.

Именно поэтому бизнесу нужно считать LTV, повторные покупки и прибыль с клиента, а не ограничиваться выручкой за один месяц.

Когда выгоднее продавать на маркетплейсе

Маркетплейс обычно подходит лучше в следующих ситуациях:

  • бизнес только проверяет спрос;
  • собственной аудитории пока нет;
  • товар стандартный и понятный;
  • покупатели активно ищут категорию внутри площадок;
  • нужна доставка по большому числу регионов;
  • маржа выдерживает комиссию, логистику и рекламу;
  • товар легко выбрать по характеристикам и фотографии;
  • основная цель — быстро получить оборот;
  • компания готова регулярно управлять остатками и поставками.

Маркетплейс особенно силён для товаров, которые покупатель уже понимает: кабелей, контейнеров, базовой одежды, косметики, аксессуаров, инструментов и расходников.

Когда выгоднее создать собственный интернет-магазин

Сайт становится приоритетным каналом, когда:

  • покупатели совершают повторные заказы;
  • компания развивает собственный бренд;
  • товар требует консультации или подробного выбора;
  • средний чек достаточно высокий;
  • есть большой каталог и связанные категории;
  • можно продавать комплекты и дополнительные услуги;
  • продукт производится на заказ;
  • компания работает с розницей и оптом;
  • у бизнеса уже есть офлайн-клиенты или аудитория;
  • важна аналитика всего пути покупателя;
  • зависимость от одной площадки стала бизнес-риском.

Собственный интернет-магазин особенно важен для производителей, мебельных компаний, поставщиков оборудования, строительных материалов, сложной электроники, B2B-продукции и товаров с монтажом.

Что выбрать производителю: маркетплейс или свой сайт

Производителю стоит использовать маркетплейс как канал дистрибуции, а сайт — как центральную площадку бренда.

Маркетплейс помогает производителю:

  • быстро вывести массовые позиции;
  • проверить спрос в регионах;
  • получить первые отзывы;
  • увеличить загрузку производства;
  • протестировать новые линейки.

Собственный сайт помогает:

  • показать производство и технологии;
  • опубликовать сертификаты и документы;
  • представить полный ассортимент;
  • получать оптовые заявки;
  • работать с дилерами;
  • продавать нестандартные комплектации;
  • собирать прямой спрос на бренд.

Для производителя полная зависимость от маркетплейса особенно рискованна. Площадка контролирует правила доступа к покупателю, а похожие товары конкурируют внутри одной выдачи.

Можно ли одновременно продавать на маркетплейсах и через сайт

Да. Для большинства развивающихся компаний гибридная модель является самой устойчивой. Маркетплейс и сайт выполняют разные функции.

Роль маркетплейса

  • привлечение новой аудитории;
  • первая покупка;
  • массовый ассортимент;
  • быстрая доставка;
  • тестирование спроса;
  • выход в новые регионы.

Роль собственного интернет-магазина

  • развитие бренда;
  • полный каталог;
  • сложные и дорогие товары;
  • оптовые заявки;
  • контент и SEO;
  • повторные продажи;
  • программа лояльности;
  • дополнительные услуги.

Как разделить ассортимент

Ходовые стандартные товары можно размещать на маркетплейсах. Они привлекают новую аудиторию и создают оборот.

Полный каталог лучше развивать на сайте. Там можно показывать размеры, варианты исполнения, услуги и товары под заказ.

Наборы и комплекты стоит разделять между каналами. Это снижает прямое ценовое сравнение.

Оптовые и корпоративные продажи удобнее вести через собственный сайт, форму запроса и менеджера.

Эксклюзивные линейки помогают дать покупателю причину перейти на сайт бренда и изучить ассортимент подробнее.

Как понять, что выгоднее именно вашему бизнесу

Решение нужно принимать по прибыли, рискам и потенциалу повторных продаж. Сравнение только по размеру комиссии даст ошибочный результат.

Шаг 1. Посчитайте маркетплейс

  1. Укажите фактическую цену после скидок.
  2. Вычтите себестоимость.
  3. Добавьте актуальную комиссию категории.
  4. Посчитайте прямую и обратную логистику.
  5. Добавьте хранение.
  6. Учтите рекламные расходы.
  7. Учтите возвраты, брак и потери.
  8. Добавьте стоимость сервисов аналитики.
  9. Добавьте налоги и оплату сотрудников.

Шаг 2. Посчитайте собственный сайт

  1. Определите стоимость разработки и интеграций.
  2. Распределите затраты на плановый срок использования сайта.
  3. Добавьте домен, сервер, поддержку и сервисы.
  4. Посчитайте эквайринг и кассу.
  5. Посчитайте доставку и обработку заказа.
  6. Определите стоимость привлечения нового клиента.
  7. Отдельно определите стоимость повторного заказа.
  8. Посчитайте возвраты и налоги.

Шаг 3. Сравните ключевые метрики

МетрикаЧто показывает
Маржинальная прибыль с заказаСколько остаётся после переменных расходов
CACСтоимость привлечения нового покупателя
LTVПрибыль от клиента за весь период
ДРРДоля рекламных расходов в выручке
Процент возвратовКакая часть заказов создаёт обратные расходы
Повторные покупкиНасколько бизнес способен зарабатывать на клиентской базе
ОборачиваемостьКак быстро вложенные в товар деньги возвращаются в бизнес
Зависимость от каналаЧто произойдёт при изменении тарифов или отключении рекламы

Шаг 4. Проведите тест

Не обязательно выбирать канал теоретически. Можно запустить ограниченный ассортимент на маркетплейсе и отдельную посадочную страницу или небольшой каталог на собственном домене. Через несколько месяцев появятся данные по стоимости заказа, возвратам и повторным продажам.

Основные ошибки при выборе канала продаж

Считать только комиссию

У маркетплейса есть логистика, реклама, хранение и возвраты. У сайта есть трафик, эквайринг, разработка и поддержка. Сравнивать нужно всю экономику.

Оценивать успех по обороту

Большое число заказов может сопровождаться низкой прибылью. Главная метрика — деньги, оставшиеся после всех расходов.

Запускать сайт без плана продвижения

До разработки нужно понимать, какие категории будут получать трафик, какие запросы приведут покупателей и какой рекламный бюджет потребуется на старте.

Выводить весь ассортимент на маркетплейс сразу

Безопаснее начать с ограниченной группы товаров, проверить возвраты, логистику, рекламу и реальную маржинальность.

Полностью зависеть от одной площадки

Изменение комиссии, блокировка карточки или проблема с поставкой способна остановить основную выручку бизнеса.

Использовать одну стратегию для сайта и маркетплейса

На маркетплейсе решающее значение имеют карточка, цена, рейтинг, доставка и внутренняя выдача. На сайте важны структура, доверие, SEO, реклама, конверсия и повторные продажи.

Практический план запуска

Когда бизнеса ещё нет

  1. Выберите несколько товаров.
  2. Посчитайте полную себестоимость.
  3. Изучите категории на маркетплейсах.
  4. Проверьте актуальные комиссии.
  5. Запустите небольшую партию.
  6. Соберите данные по спросу и возвратам.
  7. После подтверждения экономики развивайте бренд и сайт.

Когда продажи на маркетплейсе уже идут

  1. Найдите товары с реальной прибылью.
  2. Отделите оборот от маржинального результата.
  3. Оцените повторный спрос.
  4. Создайте сайт бренда и полный каталог.
  5. Подключите CRM и аналитику.
  6. Запустите SEO и рекламу.
  7. Сравнивайте каналы каждый месяц.

Когда интернет-магазин уже работает

  1. Выберите массовые товары с понятной экономикой.
  2. Подготовьте отдельные карточки для площадки.
  3. Запустите тест на одном маркетплейсе.
  4. Оцените продажи, возвраты и рекламу.
  5. Масштабируйте прибыльные позиции.
  6. Синхронизируйте остатки между каналами.

Итог: что выгоднее — маркетплейс или собственный интернет-магазин

Маркетплейс выгоднее для быстрого старта, проверки товара и доступа к большой аудитории. Он предоставляет готовую инфраструктуру и упрощает первую продажу. Цена этого удобства — комиссия, логистика, реклама, платная аналитика и зависимость от правил площадки.

Собственный интернет-магазин требует разработки и системного привлечения трафика. При этом сайт формирует актив, который принадлежит бизнесу: домен, каталог, контент, поисковую видимость, аналитику и клиентскую базу.

Повышение комиссий Wildberries в июле 2026 года усиливает аргумент в пользу развития собственного канала. Для низкомаржинальных товаров зависимость от одной площадки становится особенно рискованной.

Нужен быстрый старт — используйте маркетплейс.

Нужны бренд, повторные продажи и контроль — развивайте интернет-магазин.

Нужна устойчивость — сочетайте собственный сайт с несколькими площадками.

YO-COM разрабатывает интернет-магазины с базовой SEO-структурой, аналитикой и интеграциями. Мы используем ИИ для сокращения трудозатрат на типовых этапах и направляем основную работу на бизнес-логику, удобство каталога и продажи.

Частые вопросы о маркетплейсах и интернет-магазинах

Что выгоднее: маркетплейс или интернет-магазин?

Маркетплейс чаще выгоднее для быстрого старта и первой продажи. Собственный интернет-магазин становится выгоднее при повторных заказах, развитом бренде и стабильном трафике. Точный ответ даёт расчёт прибыли по каждому каналу.

Где проще начать продавать товары?

Проще начать на маркетплейсе, поскольку там уже есть аудитория, оплата, логистика и пункты выдачи. Перед запуском нужно проверить комиссию категории, стоимость доставки, возвраты и рекламу.

Какая комиссия у Wildberries?

Единой комиссии нет. КВВ зависит от категории и модели продаж. В официальной таблице, вступившей в силу 26 мая 2026 года, для смартфонов указывалось 16,5% по FBW и 20% по FBS, для диванов — 21,5% и 25%, для футболок — 34,5% и 38%. С 7 июля тарифы пересмотрены, поэтому актуальный процент нужно проверять в кабинете продавца.

Нужен ли сайт, если товары хорошо продаются на маркетплейсе?

Сайт снижает зависимость от одной площадки, развивает бренд, собирает поисковый трафик и позволяет работать с собственной клиентской базой. Чем больше оборот компании, тем важнее иметь независимый канал продаж.

Можно ли одновременно продавать через сайт и маркетплейсы?

Да. Маркетплейсы можно использовать для массового ассортимента, первой покупки и региональной доставки. Сайт подходит для полного каталога, сложных товаров, опта, контента и повторных продаж.

Почему собственный сайт может быть прибыльнее?

Сайт не удерживает комиссию маркетплейса с каждой продажи. После первой покупки бизнес может возвращать клиента через CRM, рассылки и программу лояльности, снижая среднюю стоимость последующих заказов.

Какие дополнительные расходы есть у продавца на маркетплейсе?

Кроме комиссии продавец оплачивает логистику, хранение, возвраты, рекламу, упаковку, контент, аналитику, налоги и работу сотрудников. Эти расходы нужно считать по каждому товару.

Сколько стоит аналитика для Wildberries?

Стоимость зависит от сервиса и тарифа. MPSTATS на момент подготовки статьи указывает тарифы от 6 495 рублей в месяц. Базовый тариф без длительной скидки отображается по цене 12 990 рублей в месяц.

Как искусственный интеллект влияет на стоимость разработки сайта?

ИИ ускоряет анализ, подготовку структуры, разработку типовых компонентов, тестирование и работу с контентом. Это сокращает трудозатраты на повторяющихся этапах, хотя проектирование, интеграции и контроль качества по-прежнему требуют специалистов.

Когда пора создавать собственный интернет-магазин?

Сайт стоит развивать, когда появились стабильные продажи, повторный спрос, собственный бренд, расширенный ассортимент и бюджет на продвижение. Ещё один сигнал — высокая зависимость прибыли от комиссий и правил одной площадки.

Что лучше для производителя?

Производителю полезно сочетать оба канала. Ходовые позиции можно продавать на маркетплейсах, а полный ассортимент, оптовые заявки, товары на заказ и информацию о производстве размещать на собственном сайте.

Что нужно считать в первую очередь?

Считайте маржинальную прибыль с заказа, стоимость привлечения клиента, долю рекламных расходов, возвраты, LTV и повторные покупки. Оборот без полного учёта расходов не показывает реальную эффективность канала.

Источники и полезные ссылки

  1. Data Insight: интернет-торговля в России, итоги 2025 года
  2. Wildberries: раздел «Тарифы» на портале продавца
  3. Wildberries: коэффициент вознаграждения КВВ
  4. MPEXperts: повышение комиссий Wildberries с 7 июля 2026 года
  5. MPSTATS: тарифы сервиса аналитики
  6. ФНС: требования к кассовым чекам для интернет-расчётов
  7. Закон о защите прав потребителей: дистанционная продажа
  8. Роскомнадзор: портал персональных данных